Добрият дизайн започва с разбирането на вашите потребители. UX изследването не трябва да бъде месечен академичен упражнения — lean методите за изследване могат да предоставят приложими прозрения в рамките на дни, вписвайки се естествено в agile циклите на разработка.
Герила тестване
Герила тестването включва събиране на пет до осем участника за бързи 15-минутни сесии. Отидете в кафене, ко-уъркинг пространство или използвайте платформа за дистанционно тестване. Целта е бърза обратна връзка за конкретно взаимодействие или поток, а не изчерпателен анализ.
Подгответе фокусиран сценарий за задачи, записвайте сесиите (с разрешение) и синтезирайте констатациите незабавно. Моделите се появяват бързо — ако трима от петима участника се сблъскват с един и същ елемент, имате ясен дизайнерски проблем за решаване.
Картично сортиране
Когато проектирате информационна архитектура, картичното сортиране разкрива как потребителите умствено организират вашето съдържание. Отвореното картично сортиране позволява на участниците да създават свои собствени категории, докато затвореното сортиране валидира съществуваща структура.
Дневникови проучвания
За разбиране на поведението във времето, дневниковите проучвания улавят модели на реална употреба, които лабораторните проучвания пропускат. Участниците записват преживяванията си с продукт в продължение на дни или седмици, предоставяйки богати контекстуални данни.
Анализ-базирано изследване
Комбинирайте качественото изследване с количествени данни. Аналитиката ви казва какво се случва; изследването ви казва защо. Високите проценти на отпадане на конкретна страница може да показват объркващ текст, счупен дизайн или просто че страницата успешно отговаря на въпроса на потребителя бързо.